Tovar doručujeme prostredníctvom kuriérskej služby priamo na vašu adresu. Pri väčších objednávkach alebo paletovom odbere môže byť doprava riešená individuálne. O odoslaní zásielky vás budeme informovať e-mailom alebo SMS správou.

Ponúkame viacero spôsobov platby – bankovým prevodom, online platbou kartou alebo na dobierku pri prevzatí tovaru. Všetky ceny na e-shope sú uvedené vrátane DPH. Po úspešnom prijatí objednávky vám zašleme potvrdenie e-mailom spolu s platobnými údajmi.

Ak zistíte vadu tovaru, kontaktujte nás čo najskôr e-mailom alebo telefonicky. Reklamáciu je potrebné doložiť číslom objednávky a popisom problému, prípadne fotodokumentáciou. Každú reklamáciu vybavujeme najneskôr do 30 dní v súlade s platnou legislatívou.

Každé krmivo má uvedenú minimálnu dobu trvanlivosti priamo na obale. Odporúčame skladovať ho na suchom, chladnom a dobre vetranom mieste, mimo dosahu vlhkosti a škodcov. Po otvorení balenia je vhodné krmivo spotrebovať v primeranom čase podľa odporúčaní výrobcu.

Ak si nie ste istí výberom správneho krmiva alebo doplnku, radi vám poradíme. Na základe našich skúseností z kamennej predajne vám pomôžeme vybrať vhodný produkt pre vaše zvieratá. Kontaktovať nás môžete telefonicky alebo e-mailom.